Konto

Ditt StickerApp-konto sparar din orderhistorik, dina adresser och inställningar. Då går det snabbare att beställa igen och du har allt samlat på ett ställe.

Behöver jag ett konto för att beställa?

Nej. Du kan handla som gäst. Det är frivilligt att skapa ett konto, men då sparas din orderhistorik och dina uppgifter så att det går snabbare i kassan nästa gång.

Hur skapar jag ett konto?

Klicka på kontoikonen bredvid varukorgen i toppmenyn, eller skapa ett konto i kassan när du lägger en beställning.

Hur loggar jag in?

Gå till Logga in och ange dina inloggningsuppgifter för att komma till din kontosida.

Hur uppdaterar jag mina uppgifter?

På din kontosida kan du ändra:

• För- och efternamn

• Fakturaadress

• Leveransadress

• Telefonnummer

• Land

• E-postinställningar

• Profilbild

När du är inloggad blir adresserna du sparar här dina förvalda uppgifter i kassan för framtida beställningar.

Om du väljer Företag visas fler fält:

• Företagsnamn

• Organisationsnummer/momsnummer

• Plats för att ladda upp skattecertifikat

Hur byter jag lösenord?

Klicka på knappen Byt lösenord längst ned i formuläret med dina kontouppgifter.

Har du glömt ditt lösenord?

Klicka på kontoikonen och välj ”Återställ lösenord”. Vi mejlar dig en länk för att återställa det.

Jag får inget mejl för att återställa lösenordet.

Titta i skräpposten, kontrollera att e-postadressen stämmer eller begär en ny länk.

På ditt konto finns avsnittet Skattecertifikat med två delar:

Godkänt skattecertifikat

Här visas din skattebefriade status när den har godkänts. Det är din bekräftelse på att skattebefrielsen är aktiv.

Skattebefriat företag (uppladdning)

Så ansöker du om skattebefrielse:

• Ladda upp ditt skattecertifikat eller annan dokumentation om ditt företag

• Vårt team granskar filen

• När den är godkänd gäller skattebefrielsen automatiskt för framtida beställningar (där det är tillämpligt)

Läs om hur skattebefrielse fungerar under Betalning.

Kan jag spara designer innan jag beställer?

Nej. Dina designer finns under Mina beställningar när du har beställt dem.

Var hittar jag mina designer?

På sidan Mina beställningar visas följande för varje tidigare beställning:

• En miniatyrbild av din design

• Ordernummer

• Status

• En knapp för Beställ igen

Klicka på Beställ igen för att lägga en produkt från en tidigare beställning i varukorgen. Under Beställ igen kan du läsa hur det fungerar och vad du kan ändra.

Hur raderar jag mitt konto?

Kontakta vårt supportteam om du vill radera ditt konto.

Då tas din orderhistorik, dina sparade leverans- och faktureringsuppgifter och alla sparade inställningar bort permanent.

Kontrollera följande:

• Använder du rätt e-postadress för ditt StickerApp-konto?

• Om du har glömt ditt lösenord, har du testat länken för att återställa det?

• Har du tittat i skräpposten efter mejlet för att återställa lösenordet?

• Är du inloggad när du försöker öppna sidan Mina beställningar?

Har du fortfarande problem med ditt konto? Kontakta vårt supportteam.