)
)
Produkter
Klistermärken i alla former
Letar du efter en speciellt sticker behöver du inte leta längre.
Spåra order
Spåra min beställning
Förstå hur du spårar din försändelse, vad varje spårningsstatus betyder och vad du kan göra om något verkar fel.
Innan du kontaktar support
Kontrollera om du har:
-
Fått e-postmeddelandet“Din beställning har skickats”
-
Använt spårningslänken i dittStickerApp-konto
-
Granskat transportörens uppdateringar (förseningar eller tidiga “levererade” skanningar är vanliga)
Hur spårning fungerar
När din beställning lämnar vår anläggning skickar vi ett e-postmeddelande med ditt spårningsnummer och spårningslänk. Du kan alltid hitta samma spårningslänk under Mina beställningar i ditt StickerApp-konto.
Om din beställning fortfarande är under produktion kommer ingen spårningslänk att visas ännu.
Spårning blir tillgänglig först efter att beställningen lämnar produktionen.
Jag fick inget spårningsmail
Detta är det vanligaste problemet.
Här är vad du bör kontrollera först:
-
Sök idin inkorg efter StickerApp
-
Titta iskräppost
-
Logga in på ditt konto för att se om spårningslänken redan är tillgänglig
Fortfarande saknas?
Kontakta support så skickar vi din leveransbekräftelse igen.
Mitt spårningsnummer uppdateras inte
3. Mitt spårningsnummer uppdateras inte. Transportörer kan ta 24–48 timmar att uppdatera spårningen efter att ett paket har skannats. Transportörer batch-skannar också försändelser, vilket kan försena uppdateringar. Detta är normalt, särskilt under helger eller helgdagar.
Om din spårning har fastnat i flera dagar, kontakta oss med:
-
Ditt ordernummer
-
Spårningsnummer (om tillgängligt)
Vi undersöker direkt med transportören.
Spårning säger “levererat” men jag har inte fått det
Detta är en av de vanligaste situationerna.
Varför detta händer:
-
Transportören markerade paketet som levererat tidigt
-
Levererat till postrum, paketbox eller granne
-
Paket hålls efter ett misslyckat leveransförsök
Vad du bör kontrollera:
-
Brevlåda och omgivande områden
-
Med andra på din adress
-
Med grannar / fastighetspersonal
Om du fortfarande inte kan hitta det, kontakta oss — vi hjälper till att lösa det.
Leveransproblem vi kan hjälpa till med
Om något går fel med din försändelse kan vi hjälpa till med:
-
Förlorade paket
-
Skadade leveranser
-
Allvarliga transportförseningar
-
Felaktiga spårningsuppdateringar
Vad vi kan göra:
-
Trycka om,
-
Skicka om, eller
-
Ersätta dina varor.
Din beställning kommer att levereras som förväntat.
Vad support behöver från dig
Att ge denna information i förväg hjälper oss att lösa ditt problem snabbare.
-
Ditt ordernummer
-
Leveransadressen på beställningen
-
Eventuell spårningsinformation
-
Foton (endast om paketet anlände skadat)
){kind=logo}
